RCS (Rich Communication Services) é uma tecnologia de mensagens que visa melhorar e enriquecer a experiência de comunicação no celular. Ao contrário do SMS tradicional, que é limitado a texto simples, o RCS permite uma variedade de recursos avançados, incluindo compartilhamento de mídia, mensagens em grupo, indicação de leitura, chat em grupo, geolocalização, pagamentos móveis e muito mais.
O RCS é uma evolução do SMS, aproveitando as capacidades das redes de dados móveis para oferecer uma experiência de mensagens mais próxima do que é oferecido por aplicativos de mensagens populares, como o WhatsApp e o Messenger. Ele é suportado diretamente pelos operadores de rede móvel e integrado aos serviços nativos de mensagens dos dispositivos móveis, o que significa que não é necessário baixar ou instalar aplicativos adicionais.
O objetivo do RCS é proporcionar uma experiência de mensagens mais rica, atraente e funcional, tanto para usuários individuais quanto para empresas que desejam se comunicar com seus clientes de maneira mais eficaz. Embora ainda esteja em processo de adoção global e sua disponibilidade possa variar dependendo do país e do operador de rede, o RCS representa uma promissora evolução na forma como nos comunicamos por meio de dispositivos móveis.